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该单位公司简介

杭州爱卡汽车维修服务有限公司成立于2006年,早期是雷诺特约维修中心,主要以车辆维修为主;后期因公司规模壮大,于2010年转型为雷诺、野马汽车4S店,专业销售中高档城市SUV车;同时,公司搬迁至美丽的西子湖畔,目前公司占地面积约5000平米,总投资3000多万元。

   公司具备齐全的信息化管理系统,已通过汽车检测计量认证。多年来,公司一直以法国雷诺,法国标致,德国奔驰,德国宝马为我厂的专业维修品牌。维修设备齐全、先进,配备由法国、德国进口的最新电脑控制系统,故障诊断专用仪器及各车型先进测量仪器,能在最短时间内解决所有配件问题和排除故障,从本质上 查看更多

客服专员 (1人)

薪资面议/月

杭州爱卡汽车维修服务有限公司

2018-06-12 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:杭州 - 杭州
  • 性别要求:
  • 学历要求:中专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:18 - 26 岁
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:客服专员/助理 +客户关系管理

福利待遇

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岗位职责

1、 用标准术语对车住进行定期回访,并做好回访记录、统计及分析、问题跟踪与解决协调工作; 
2、根据回访了解和预约首保工作,并进一步完善好客户信息、车辆信息工作 ; 
3、做好客户档案统计、整理等工作,保证客户信息准确、完整、及时; 
4、做好售后市场营销的宣传资料筹备等工作,包括活动预约电话、活动效果回访及短信群发等工作; 
5、能及时、高效、最低成本处理客户抱怨,减少客户抱怨和提高客户满意度! 
6、客服岗位工作经验2年以上, 熟练操作办公软件; 
有4S店经验者优先考虑

相关经验、技能要求

1、 用标准术语对车住进行定期回访,并做好回访记录、统计及分析、问题跟踪与解决协调工作; 
2、根据回访了解和预约首保工作,并进一步完善好客户信息、车辆信息工作 ; 
3、做好客户档案统计、整理等工作,保证客户信息准确、完整、及时; 
4、做好售后市场营销的宣传资料筹备等工作,包括活动预约电话、活动效果回访及短信群发等工作; 
5、能及时、高效、最低成本处理客户抱怨,减少客户抱怨和提高客户满意度! 
6、客服岗位工作经验2年以上, 熟练操作办公软件; 
有4S店经验者优先考虑
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:杭州市西溪路7****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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职位名称
学历要求
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