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该单位公司简介

杭州爱卡汽车维修服务有限公司成立于2006年，早期是雷诺特约维修中心，主要以车辆维修为主；后期因公司规模壮大，于2010年转型为雷诺、野马汽车4S店，专业销售中高档城市SUV车；同时，公司搬迁至美丽的西子湖畔，目前公司占地面积约5000平米，总投资3000多万元。

公司具备齐全的信息化管理系统，已通过汽车检测计量认证。多年来，公司一直以法国雷诺，法国标致，德国奔驰，德国宝马为我厂的专业维修品牌。维修设备齐全、先进，配备由法国、德国进口的最新电脑控制系统，故障诊断专用仪器及各车型先进测量仪器，能在最短时间内解决所有配件问题和排除故障，从本质上查看更多

客服专员 (1人)

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杭州爱卡汽车维修服务有限公司

2018-06-12 扫描二维码

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基本要求

工作地点：杭州 - 杭州
性别要求：女
学历要求：中专及以上
专业要求：专业不限
外语语种：语种不限
招聘方式：全职
年龄要求：18 - 26 岁
工作经验：一年以上
职位类别：客服专员/助理 +客户关系管理

福利待遇

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岗位职责

1、用标准术语对车住进行定期回访，并做好回访记录、统计及分析、问题跟踪与解决协调工作；
2、根据回访了解和预约首保工作，并进一步完善好客户信息、车辆信息工作；
3、做好客户档案统计、整理等工作，保证客户信息准确、完整、及时；
4、做好售后市场营销的宣传资料筹备等工作，包括活动预约电话、活动效果回访及短信群发等工作；
5、能及时、高效、最低成本处理客户抱怨，减少客户抱怨和提高客户满意度！
6、客服岗位工作经验2年以上，熟练操作办公软件；
有4S店经验者优先考虑

联系方式/地图

公司地址：杭州市西溪路****
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