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该单位公司简介

杭州龙耀科技有限公司创立于2009年底,是一家以网络游戏运营为主的专业游戏公司。公司由来自浙江温州和台州的知名民营企业共同投资创建,公司拥有充足的资金储备和多渠道的推广资源。公司成立伊始,得到政府和游戏公会的大力支持。公司拥有一支专业的极富创业精神的行业精英团队。公司以运营精品网络游戏,服务玩家为中心,以人为本,开拓创新,全力打造具有市场竞争力的专业游戏品牌。 公司注重人才培养,营造和偕、宽松、舒适的工作氛围,每位员工的专业能力和个性特长得到充分展现,不断学习和进步,缔造一支专业、高效、富有激情的精英团队!

我们的团队: 
我们拥有高学历但更具有丰 查看更多

基本要求

  • 工作地点:杭州 - 杭州
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:本科及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:23 - 40 岁
  • 工作经验:三年以上
  • 职位类别:客服经理/主管
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岗位职责

岗位职责
1、 组织搭建客服体系和网络技术平台、建立业务流程、制定服务标准;
2、 负责客户服务部年度目标、季度规划的制定及监督落实;
3、 建设、管理与培养客户服务团队;
4、 对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核;
5、 组织建立、维护客户档案,保持公司与客户的良好合作关系;
6、 与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作,共同改善公司产品及服务;

相关经验、技能要求

岗位要求
1、 本科以上学历,具有3年以上客服管理经验,2年以上大型客服部门建设和管理经验; 
2、 100人以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;
3、 丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4、 优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
5、 充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识;
6、 有较强应变能力,有责任心,对人热情;
7、 有区域分布式客服团队建设和管理经验的优先。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:杭州市拱墅区****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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职位名称
学历要求
工作地区
薪资待遇
操作
客服
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客服经理
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社区服务专员
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