kefu客服

1、负责处理并跟进客户的日常订单，调度和管控相应的运力资源；
2、负责运输过程中的异常及客诉处理；
3、负责系统受理订单，跟踪货物在途、反馈信息，异常处理等沟通与服务工作；
4、负责系统数据录入，准确录入在途跟进信息、延误原因、签收信息等。
5，负责回单整理，核对账目；
6，定期的工作整理和汇总；
7，领导指派的其它工作任务。

1、大专及以上学历，一年以上工作经验，有物流城配工作经验优先
2、熟练运用办公软件，熟练使用excel；
3、具备良好的逻辑思维能力、组织沟通能力和团队精神，勇于承担责任；
4、能承受压力、目标感清晰，良好的沟通能力与学习能力，品格端正